Widerrufs- und Rückgaberichtlinien

Herzlich willkommen bei Einzigartige Möbel. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf auf unserer Webseite einzigartigemobel.com rundum zufrieden sind. Da wir wissen, dass der Online-Kauf von Einrichtungsgegenständen und Dekoration auch immer eine Frage des persönlichen Geschmacks und des Gefühls ist, haben wir unsere Rückgaberichtlinien so fair und kundenfreundlich wie möglich gestaltet. Hier erfahren Sie alles Wichtige über Ihr Widerrufsrecht und den Ablauf einer Rücksendung.

Ihr Widerrufsrecht: Shoppen ohne Risiko

Wir sind davon überzeugt, dass Sie Ihre neuen Lieblingsstücke in aller Ruhe begutachten sollten. Daher gewähren wir Ihnen ein umfangreiches Widerrufsrecht. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb eines festgelegten Zeitraums (in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies gibt Ihnen die Sicherheit, Ihre Produkte in aller Ruhe auszupacken, anzusehen und in Ihren Wohnraum zu integrieren, um zu prüfen, ob sie perfekt zu Ihrer Einrichtung passen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, bitten wir Sie, uns über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, eindeutig zu informieren. Dies kann formlos geschehen, zum Beispiel per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf einzigartigemobel.com. Eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer reicht hierfür völlig aus. Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung werden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung sowie weitere Instruktionen zukommen lassen.

Der Rücksendeprozess: Einfach und Transparent

Sobald Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, beginnt der Prozess der Rückabwicklung. Wir möchten diesen Vorgang für Sie so einfach wie möglich gestalten. Bitte verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sorgfältig wieder in die Originalverpackung oder eine gleichwertige Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Da es sich bei unseren Produkten oft um hochwertige Güter handelt, ist ein sicherer Transport zurück zu unserem Lager unerlässlich.

Fügen Sie dem Paket bitte idealerweise eine Kopie des Lieferscheins oder einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei, damit wir die Rücksende in unserem System schnell zuordnen können. Sobald die retournierte Ware bei uns eingetroffen ist, prüfen wir den Zustand der Artikel. Dieser Schritt dient dazu, sicherzustellen, dass die Ware unbeschadet und vollständig ist.

Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine problemlose Rücksendung gewährleistet werden kann, bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten:

1. Zustand der Ware: Die Artikel sollten sich im ursprünglichen Zustand befinden. Das bedeutet, sie sollten nicht gebraucht, verschmutzt oder beschädigt sein. Eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts ist jedoch ausdrücklich erlaubt – ähnlich wie man es tun würde, wenn man das Produkt in einem Geschäft betrachtet.
2. Verpackung: Die Originalverpackung bietet den besten Schutz. Wenn diese noch vorhanden ist, nutzen Sie diese bitte für die Rücksende. Sollte die Originalverpackung nicht mehr verfügbar sein, achten Sie bitte auf eine sehr stabile Alternative, da Sie für Wertminderungen haften können, die durch einen unsachgemäßen Umgang mit der Ware entstehen.
3. Ausschluss von Waren: Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht für bestimmte Warengruppen ausgeschlossen sein kann. Dazu gehören in der Regel Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung einer individuellen Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher unterliegt, oder Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Auch versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Rückerstattung

Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, leiten wir die Erstattung des Kaufpreises unverzüglich ein. Die Rückzahlung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Einzigartige Möbel und hoffen, dass Sie trotz einer eventuellen Rücksende unseren Service als kundenorientiert und zuverlässig empfinden.